Aan de slag met conflictmanagement
Conflictmanagement in uw organisatie of bedrijf toepassen? Neem contact op met Melchior Mediations in Breda om de mogelijkheden te bespreken.
Conflictmanagement
Conflicten binnen een bedrijf kosten geld en gaan vaak ten koste van bedrijfsresultaten. Door conflictmanagement toe te passen, kan uw bedrijf of organisatie kosten besparen en de ontwikkeling van de organisatie en medewerkers vergroten.
Conflicten in organisaties
Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat aandacht voor conflicthantering in organisaties noodzakelijk is omdat het aantal tegenstellingen in organisaties anders zal toenemen. Dit gaat ten koste van de resultaten. In alle geledingen van de samenleving wordt strijd geleverd, elke dag weer. Toch beschikken organisaties zelden over een beleid op het gebied van conflictmanagement. Als gevolg hiervan ontbeert men informatie over zichtbare en verborgen kosten die conflicten met zich mee brengen
Melchior Mediations biedt conflictmanagement op maat voor bedrijven en organisaties. Neem voor informatie contact op of lees meer over de aanpak en expertise onder maatwerk.
Onvoldoende voorbereid
Als u als manager geen visie hebt op conflicten, handelt u ongestuurd. Soms laat u een conflict escaleren, soms grijpt u in. Daarmee laat u de kans liggen om medewerkers hun eigen conflictvaardigheid toe te laten passen. Als het echt nodig is, kunnen ze immers een beroep doen op u als manager.
Veel organisaties laten zich door conflicten verrassen en reageren vervolgens ad hoc. Terwijl we weten dat arbeidsconflicten in de praktijk vaak hoog oplopen door verzuim, juridische stappen, afvloeiingskosten en verlies aan productiviteit. Daarbovenop komen de minder zichtbare gevolgen: dalende motivatie, kwaliteitsverlies en schade aan samenwerking.
Conflictmanagement
Conflictmanagement is meer dan het oplossen van conflicten. Conflictmanagement in organisaties is het effectief toepassen van verschillende waarheden om het behalen van de doelstellingen van de organisatie en de ontwikkeling van de mensen die er werken te vergroten.
Conflicten zijn noodzakelijk voor de ontwikkeling van zowel de organisatie als de mensen die er werken. Daarmee zeggen we dat conflicten horen bij gezonde interactie en een eigen plaats verdienen in de omgang met elkaar. Conflicten zijn daardoor geen onverwachte, overdonderende gebeurtenissen waar u machteloos tegenover staat. Ze zijn even vanzelfsprekend als een complimentje, een goed gesprek of een prachtig product.
Pro-actief conflictmanagement
Het ontwikkelen van een visie op conflicten betekent dat u zichzelf afvraagt wat u vindt van conflicten en hoe u graag wilt dat in uw organisatie wordt omgegaan met verschillen van mening.
Uit onderzoeken blijkt dat managers veel tijd kwijt zijn met conflicthantering. Vanuit Human Resources development kunt u op verschillende manieren conflictvaardigheidscompetenties ontwikkelen, onder meer door hierop stimulerend te coachen. Melchior Mediations verzorgt onder meer maatwerktrainingen voor managers en medewerkers.